{"id":36544,"date":"2025-04-22T13:45:19","date_gmt":"2025-04-22T11:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/elainnovation.com\/technische-unterstuetzung\/"},"modified":"2025-04-22T13:45:43","modified_gmt":"2025-04-22T11:45:43","slug":"technische-unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elainnovation.com\/de\/technische-unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Technische Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Technische Unterst\u00fctzung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Haben Sie eine technische Frage? Z\u00f6gern Sie nicht, unser Team f\u00fcr technische Unterst\u00fctzung zu kontaktieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLesen Sie die FAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bitte um Unterst\u00fctzung.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr technische Informationen, Supportanfragen oder Produktreklamationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00d6ffnungszeiten.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Europa<\/h3>

Von 7:00am bis 8:00pm (Ortszeit Paris)
+33(0)4 67 47 60 61<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Asien<\/h3>

Von 2:00pm bis 03:00am (Ortszeit Singapur)
+33(0)4 67 47 60 61<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Amerika – Ostk\u00fcste<\/h3>\n

Von 01:00am bis 02:00 pm (Ortszeit – Miami)
+(1) 929 207 9582<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Weil es wichtig ist, dass Sie sich auf uns verlassen k\u00f6nnen.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Als Pionier auf unserem Gebiet ist es f\u00fcr uns eine Priorit\u00e4t, unsere Partner und Kunden sorgf\u00e4ltig zu begleiten und zu betreuen. <\/p>

Unser Team unternimmt alle Anstrengungen, um die Kundenzufriedenheit und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.<\/p>

Wenn Sie weitere technische Informationen zu unseren Produkten ben\u00f6tigen, werden alle Fragen vom technischen Support von Montag bis Freitag per Telefon, E-Mail oder direkt \u00fcber das Kontaktformular fachkundig beantwortet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Um Ihnen bei der Integration unserer Produkte zu helfen, <\/p>

stehen Ihnen ein Dokumentationsbereich und kostenlose Software zur Verf\u00fcgung, die Sie weiter unten entdecken k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantie.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir garantieren, dass die Produkte innerhalb von 24 Monaten nach Versand<\/strong> frei von Defekten sind, die bei normalem Gebrauch auftreten k\u00f6nnen.
Da die Betriebsparameter der Tags vom Benutzer ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, deckt diese Garantie keine F\u00e4lle ab, in denen die gesch\u00e4tzte Lebenserwartung unter der Garantiezeit liegt.<\/p>

Sie k\u00f6nnen die Filter auf dieser Seite verwenden, um nach Autonomietafeln zu suchen. Weitere Informationen \u00fcber unsere Garantiepolitik finden Sie auch auf der AGB-Seite unserer Website: https:\/\/elainnovation.com\/cgv\/ <\/p>

Wir k\u00f6nnen Ihnen auch Pakete zur Garantieverl\u00e4ngerung<\/strong> f\u00fcr alle unsere Produkte anbieten. F\u00fcr weitere Informationen zur Garantieverl\u00e4ngerung wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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R\u00fcckgabeverfahren.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Um eine R\u00fccksendung zu organisieren, m\u00fcssen Sie den technischen Support<\/strong> (support@elainnovation.com) kontaktieren<\/strong>, der Sie im Gegenzug um eine Beschreibung der festgestellten M\u00e4ngel bitten wird, um die f\u00fcr die Inanspruchnahme der Produktgarantie erforderliche Diagnose zu erstellen.<\/p>

Nach Abschluss der Vorabdiagnose wird Ihnen der Support von ELA Innovation ein Antragsformular f\u00fcr eine Return Merchandise Authorization (RMA)<\/strong> zusenden, das den zur\u00fcckzusendenden Produkten beigef\u00fcgt werden muss.<\/p>

Die Produkte m\u00fcssen ordnungsgem\u00e4\u00df verpackt sein (vorzugsweise in der Originalverpackung). Der Kunde \u00fcbernimmt die volle Verantwortung f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verpackung der Garantieprodukte, wenn er sie an uns zur\u00fccksendet. <\/p>

Gem\u00e4\u00df unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ger\u00e4te von Ihnen zu tragen<\/strong>. ELA Innovation \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der reparierten oder ersetzten Ger\u00e4te. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Technische Unterst\u00fctzung Haben Sie eine technische Frage? Z\u00f6gern Sie nicht, unser Team f\u00fcr technische Unterst\u00fctzung zu kontaktieren. Technische Dokumentation Lesen Sie die FAQ Bitte um Unterst\u00fctzung. F\u00fcr technische Informationen, Supportanfragen oder Produktreklamationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Ein Ticket er\u00f6ffnen \u00d6ffnungszeiten. 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