RGPD
Política del RGPD
ELA INNOVATION concede gran importancia al respeto de los datos personales de sus clientes y a la calidad de sus productos y servicios.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), te informamos de las medidas implementadas para garantizar el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones de acuerdo con el Reglamento (UE) nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 en vigor desde su aplicación el 25 de mayo de 2018 (RGPD).
Por ello, te invitamos a :
- para leer nuestra política de protección de datos
- Aceptarla para consultar y beneficiarte de todos los servicios de nuestro sitio web y de nuestra empresa.
El responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es ELA INNOVATION S.A., con domicilio social en 297 Rue Maurice BEJART – 34080 Montpellier – Francia.
Número SIRET: 432 799 278 00028
Teléfono: +33 (0)4 67 47 60 60 – Fax: +33 (0)4 67 27 59 51
Correo electrónico : [email protected]
Página web: www.elainnovation.com
Datos personales tratados
Como parte de las actividades relacionadas con el uso del sitio web www.elainnovation.com (en particular si rellenas un formulario solicitando información o un presupuesto) ELA INNOVATION recopila y procesa los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono)
- Datos de conexión (por ejemplo, dirección IP, registros de conexión)
Si tus datos personales se recogen mediante un formulario, se te informará del carácter obligatorio de la información mediante un asterisco (*) junto a los campos correspondientes. Si no hay asterisco, la información solicitada no es obligatoria.
Sólo se recogen los datos personales estrictamente necesarios para los fines descritos a continuación.
Base jurídica del tratamiento
Tus datos personales se recogen y procesan con arreglo a las siguientes bases jurídicas
- En el marco de la ejecución de un contrato ;
- Por intereses legítimos ;
- Sobre la base de tu consentimiento ;
- Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Fines del tratamiento
Tus datos personales se procesan para los siguientes fines:
- Gestionar nuestra relación comercial: emitir presupuestos, pedidos, facturas, recordatorios, información, responder a tus solicitudes de apoyo técnico o comercial, o de servicios técnicos específicos.
- Realización de campañas de información y prospección comercial
- Mejorar y optimizar la calidad de nuestros productos y su funcionamiento, desarrollando servicios adaptados a las necesidades de los clientes
- Realizar encuestas de satisfacción sobre las soluciones y servicios ofrecidos
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Tus datos personales sólo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, y durante un máximo de 60 meses tras el fin de cualquier relación con un cliente.
Gestión de las relaciones comerciales
Si eres cliente de ELA INNOVATION, tus datos personales se conservan durante un periodo de 5 años a partir de la finalización de cualquier relación con el cliente.
Si no eres cliente (prospecto) de ELA INNOVATION y no nos has pedido que te enviemos información (por ejemplo, el boletín informativo), los datos personales que nos hayas podido confiar se conservarán durante un período de 24 meses a partir de la última vez que mostraste interés por los productos de ELA INNOVATION, en particular mediante el intercambio de correos electrónicos, la solicitud de información o de un presupuesto.
Al final de estos periodos de 5 años y 24 meses, los datos se eliminan.
El cliente tiene la opción de darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace disponible en los correos electrónicos de información y comunicación que pueda recibir.
Destinatarios de tus datos personales
Como se ha mencionado anteriormente, tus datos son utilizados por ELA INNOVATION de acuerdo con los fines enumerados anteriormente. En caso de que utilicemos subcontratistas para fines técnicos, su acceso estará estrictamente controlado por ELA INNOVATION. No podrán utilizar los datos para ningún otro fin que no sea la realización de su servicio.
En ningún caso se prestarán, alquilarán o venderán los datos recogidos, ni se cederán a terceros, a menos que se prevea expresamente en este documento.
Los datos se almacenan en servidores situados en Francia o en la Unión Europea.
Derechos relativos a tus datos personales
Los clientes titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso:
Este derecho te permite acceder a los datos recogidos y solicitar una copia de toda la información relativa al cliente. Este derecho se aplica independientemente de la base jurídica del tratamiento de tus datos.
El derecho de rectificación:
El derecho de rectificación se utiliza para actualizar tus datos personales. Este derecho se aplica independientemente de la base jurídica del tratamiento de tus datos personales.
Derecho de oposición:
Es el derecho a negarse a que se recojan y traten datos, o a oponerse a ello después de haberlo autorizado previamente.
ELA INNOVATION concederá estas solicitudes como se indica a continuación.
Derecho de supresión (derecho al olvido):
ELA INNOVATION se compromete a conservar los datos de los clientes en la medida en que sea necesario en el contexto de su actividad empresarial y sus relaciones con los clientes.
Por lo tanto, todos los datos relativos a un cliente o posible cliente se eliminan automáticamente al expirar el período de conservación estipulado.
Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento o en el interés legítimo de ELA INNOVATION, podrás obtener la supresión anticipada de tus datos notificándolo a ELA INNOVATION a la dirección que figura al principio de estas condiciones.
Derecho a la portabilidad:
Este derecho permite al cliente o posible cliente solicitar los datos que le conciernen, si el tratamiento se basa en su consentimiento o en una relación contractual. En ese caso, ELA INNOVATION está obligada a transmitir los datos en un formato estructurado (base de datos) a una entidad distinta de ELA INNOVATION.
Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros en una de las siguientes direcciones:
- Dirección postal: ELA INNOVATION S.A., con domicilio social en 297 Rue Maurice BEJART – 34080 Montpellier – Francia.
Fax: +33 (0)4 67 27 59 51
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
Contacta con nuestro Responsable de Protección de Datos
- por correo electrónico a [email protected]
- por correo: ELA INNOVATION S.A., con domicilio social en 297 Rue Maurice BEJART – 34080 Montpellier – Francia.
Medidas de seguridad
Como responsables del tratamiento, tomamos todas las medidas necesarias para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados puedan dañarlos o acceder a ellos. Para ello, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas que garanticen un nivel de seguridad adecuado a los riesgos. También nos aseguramos de que nuestros subcontratistas cumplan las normas sobre protección de datos personales.
Datos personales en el sitio web
Acceder y navegar por el sitio web www.elainnovation.com no requiere que reveles ningún dato personal.
Sin embargo, para acceder a determinados servicios ofrecidos por nuestro sitio, es posible que se te pida que nos facilites datos como: tu nombre, tu cargo, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo electrónico, tu sector de actividad o tu número de teléfono. Este es el caso cuando rellenas nuestros distintos formularios de contacto o si deseas acceder a la función de presupuesto.
En todos los casos, puedes negarte a facilitar tus datos personales. En este caso, no podrás utilizar los servicios del sitio, en particular solicitar información sobre nuestra empresa o recibir boletines informativos.
Esta información de contacto es estrictamente confidencial y en ningún caso se transfiere ni se pone a disposición de terceros.
Los clientes o posibles clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que les conciernan, tal como se ha indicado anteriormente.
Puedes oponerte expresamente al tratamiento de tus datos personales.
En todos los casos, sólo tiene que escribir una carta a ELA INNOVATION a su dirección postal o de correo electrónico.
Deben indicar su nombre completo y dirección postal. Su solicitud debe ir firmada y acompañada de un documento de identidad válido en el que figure su firma. El Usuario puede especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
ELA INNOVATION dispone de 1 mes desde la recepción de la solicitud para responder. Al término de este plazo, el Cliente podrá recurrir a la CNIL en caso de respuesta negativa o de falta de respuesta por parte de la Empresa.
Acerca de las cookies
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La Empresa no gestiona los datos recogidos por las Redes Sociales a través de los botones. El Usuario debe leer la política de protección de datos personales publicada por las Redes Sociales en cuestión para conocer el tratamiento y uso de los datos recogidos por éstas, así como las opciones disponibles para parametrizar la protección de la privacidad del Usuario.
Si el usuario no desea que la Red Social vincule la información recogida a través de la Empresa a su cuenta de usuario de la Red Social, deberá desconectarse de la Red Social antes de consultar el Sitio.
